Rückgaberecht

Rückgabebedingungen von BrainAcademy

Kehrt zurück:

  • Bei BrainAcademy gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgegeben werden.
  • Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und mit intakter Verpackung und Zubehör sein.
  • Es muss ein Kaufbeleg (z. B. Quittung oder Bestellbestätigung) vorgelegt werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

  • Artikel, die als „Endverkauf“ oder „nicht erstattungsfähig“ gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, Tutorials) sind nach Gewährung des Zugangs von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeprozess:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter (555) 123-4567 oder support@brainacademy.com. Unser Team stellt Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) und Anweisungen zur Rücksendung der Artikel zur Verfügung.

  • Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Dokumentation.
  • Schreiben Sie die RAN gut sichtbar auf das Rücksendeetikett.
  • Senden Sie die Artikel an die von unserem Kundensupport-Team angegebene Rücksendeadresse.

Rückerstattungen:

  • Rückerstattungen erfolgen in derselben Zahlungsweise wie beim ursprünglichen Kauf.
  • Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage dauern, sobald die zurückgegebenen Artikel eingegangen und geprüft wurden.

Ausnahmen:

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Artikel die Anforderungen der Rückgabebedingungen nicht erfüllen oder wenn Hinweise auf Missbrauch oder Beschädigung vorliegen.

Zusätzliche Bemerkungen:

  • Die Versandkosten für Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
  • Wir empfehlen, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.
  • Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben.