Versandbedingungen
Versandbedingungen von BrainAcademy
Standardversandprozess
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2–10 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr PST eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Versandarten
Wir bieten folgende Versandarten an:
- Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5–7 Werktagen
- Beschleunigter Versand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen
- Versand am nächsten Tag: Voraussichtliche Lieferung am nächsten Werktag
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und dem Bestimmungsort des Pakets berechnet.
Sendungsverfolgung
Kunden erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald ihre Bestellung versandt wurde. Sie können ihren Bestellstatus online verfolgen oder sich an unser Kundendienstteam wenden.
Geschätzte Liefertermine
Bei den angegebenen voraussichtlichen Lieferterminen handelt es sich lediglich um Schätzungen, die je nach Faktoren wie den folgenden variieren können:
- Versandart ausgewählt
- Zielort
- Auftragsvolumen
- Verspätungen beim Spediteur
Versandbeschränkungen
Wir versenden derzeit nur innerhalb der Vereinigten Staaten und Kanadas. Wir versenden nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.
Internationales Versenden
Internationaler Versand ist derzeit nicht verfügbar. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website über aktuelle Informationen zu internationalen Versandoptionen.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Im Falle eines beschädigten oder verlorenen Pakets wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin an unseren Kundenservice. Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einreichen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.
Kehrt zurück
Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch von Produkten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
- E-Mail: support@brainacademy.com
- Telefon: 1-888-555-1212